Protection des données

La LOS s’engage à ne jamais divulguer de données personnelles à des tiers lorsque cela n’est pas requis par la loi ou nécessaire à la réalisation d’un objectif pour lequel la personne concernée aurait en toute connaissance donné son consentement (voir ci-dessous).

La LOS garantit le droit à l’information sur toutes les données personnelles sauvegardées.

La LOS garantit le droit à l’effacement de toutes les données personnelles sauvegardées. Ceci ne s’applique pas aux données que nous sommes légalement obligés de conserver, par exemple des reçus de paiement qui doivent être sauvegardés pendant dix ans, conformément au Code des obligations suisse.

La LOS garantit le droit de corriger toutes les données personnelles sauvegardées.

Dans tous les cas, le consentement est requis pour la sauvegarde et le traitement des données personnelles. Il existe plusieurs canaux par lesquels une personne peut consentir à ce que le prestataire sauvegarde et traite ses données personnelles. Il s’agit par exemple, de la participation, si cela est expressément indiqué, ou — conformément aux statuts de la LOS — de l’adhésion en tant que membre.

Afin de tenir les parties intéressées informées et de communiquer avec elles, la LOS utilise différents canaux : courrier postal, courriel ou téléphone. Elle supprime les données personnelles dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation mentionnée dans le formulaire de consentement ou si une personne retire son consentement à l’utilisation des données.

La LOS travaille avec des tiers et leur fournit des informations personnelles si nécessaire. Dans la mesure du possible, nous collaborons avec des prestataires en Suisse. Parmi les partenaires avec lesquels nous travaillons, il y a notamment :

• Imprimeries : transmission des données d’adresses des destinataires pour les envois postaux
• Différents fournisseurs en matière d’envoi de courriels: pour l’envoi de newsletters, nous utilisons actuellement MailChimp, une société qui exploite ses serveurs aux États-Unis. MailChimp est utilisé par un grand nombre d’organisations et se trouve être l’entreprise phare du marché de l’envoi de newsletters, également parmi les ONG en Suisse. MailChimp est certifié par le Swiss-​U.S Privacy Shield Framework. La LOS a également conclu un accord de traitement des données avec Mailchimp. Vous trouverez de plus amples informations sur MailChimp ici.
• RaiseNow assure des paiements et des virements aisés et sécurisés sur Internet. La plate-forme de paiement électronique certifiée a été spécialement développée pour les organisations à but non lucratif et les organisations d’entraide. La LOS recueille et utilise vos données afin de traiter votre virement, de maintenir la relation avec les donatrices et de vous envoyer des informations sur nos projets en cours. Les instituts de crédit concernés ne reçoivent vos données que dans la mesure où cela serait absolument nécessaire à l’exécution du paiement.
• Pour la création de factures QR, la LOS utiliser l’application Web qr-rechnung.net. Les données ne sont pas envoyées sur internet, ni au serveur web ni à un tiers, mais traitées par la web app localement dans notre navigateur.
• Nous gérons une base de données sur la plateforme Salesforce. Les données restent dans l’UE.
• Nous utilisons Typeform pour la création de formulaires et sondages en ligne (www.typeform.com). Typeform est une entreprise espagnole et est soumise au règlement général de l’Union européenne sur la protection des données. Cliquez ici pour plus d’informations.
• La LOS utilise Matomo (anciennement Piwik Analytics) pour faire un monitoring des activités web des visiteurs. Ce service enregistre des métadonnées sur le comportement des visiteurs de notre site web afin que nous puissions les analyser de manière anonyme. Toutefois, ces données ne sont collectées que si vous avez accepté l’utilisation de cookies facultatifs.

Votre statut actuel de Matomo

 

La liste des fournisseurs externes peut être adaptée tacitement par la LOS si le nouveau fournisseur peut assurer une protection équivalente ou meilleure à celle des fournisseurs actuels. Dans tous les cas, la LOS ne traitera et n’utilisera les données personnelles que pour l’usage pour lequel l’accord a été donné.

 

Pour d’autres questions concernant cette politique de protection des données, n’hésitez pas à nous contacter à info@los.ch.

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3007 Bern

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Lun-jeu, 9 – 16h

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